¡Bienvenidos a nuestro blog!
Este espacio está dedicado a explorar el fascinante mundo de la comunicación. A través de nuestros artículos, descubriremos juntos cómo nos conectamos y entendemos unos a otros, desde los fundamentos del proceso comunicativo hasta ejemplos prácticos de los tipos de comunicación más comunes. También profundizaremos en técnicas útiles para mejorar nuestras habilidades comunicativas.
Berlo, D. K. (1987). El proceso de la
comunicación: Introducción a la teoría y práctica de la comunicación humana.
Pesquisa.bvsalud. https://pesquisa.bvsalud.org
Castro Miranda, G., & González
Rodríguez, A. K. (2017). Opuntia. Biblat. https://biblat.unam.mx
Las principales técnicas de
comunicación son herramientas o estrategias utilizadas para transmitir mensajes
de manera clara, efectiva y persuasiva. A continuación, te detallo algunas de
las más importantes:
ESCUCHA ACTIVA
Implica prestar total atención al
interlocutor, no solo a las palabras que dice, sino también a su lenguaje no
verbal, tono y emociones. Esta técnica fomenta el entendimiento mutuo y genera
confianza.
Claves: Asentir, hacer preguntas
clarificadoras, evitar interrupciones y demostrar interés.
CLARIDAD
Y CONCISIÓN
Ser claro y directo es crucial para
evitar malentendidos. Los mensajes deben ser precisos y centrados en el tema
principal, evitando redundancias.
Claves: Uso de frases cortas,
palabras sencillas y evitar el exceso de información.
LENGUAJE CORPORAL
El lenguaje no verbal, como las
expresiones faciales, los gestos y la postura, refuerza o contradice lo que se
dice verbalmente. Una buena comunicación requiere coherencia entre lo verbal y
lo no verbal.
Claves: Mantener contacto visual,
tener una postura abierta y evitar gestos que puedan distraer o incomodar.
EMPATÍA
Implica ponerse en el lugar del
otro, comprendiendo y respetando sus emociones y perspectivas. La empatía
facilita una comunicación más efectiva y compasiva.
Claves: Reconocer las emociones del
otro, validar sus puntos de vista y ofrecer apoyo cuando sea necesario.
RETROALIMENTACIÓN
CONSTRUCTIVA
Dar y recibir retroalimentación es
esencial para mejorar la comunicación. Una retroalimentación efectiva es
específica, respetuosa y orientada hacia el crecimiento personal o grupal.
Claves: Centrarse en los hechos,
ser específico, y acompañar la crítica con sugerencias para mejorar.
ADAPTACIÓN
AL RECEPTOR
La forma de comunicar debe
ajustarse al público. La técnica implica conocer al receptor, su nivel de
conocimiento, intereses y contexto para adaptar el mensaje.
Claves: Uso del lenguaje adecuado,
ejemplos concretos y tono apropiado según el contexto (formal o informal).
PARÁFRASIS
Repetir con tus propias palabras lo
que ha dicho el interlocutor ayuda a confirmar que has entendido correctamente
el mensaje, y refuerza la comunicación.
Claves: Reformular sin distorsionar
el mensaje original, preguntar si lo que has entendido es correcto.
TÉCNICAS
DE PERSUASIÓN
Se utilizan para influir en las
decisiones y creencias de los demás, empleando argumentos lógicos, apelaciones
emocionales y credibilidad.
Claves: Argumentos claros, uso de
ejemplos, datos concretos, y apelaciones emocionales apropiadas.
USO ADECUADO DEL SILENCIO
El silencio es una herramienta
valiosa para dar tiempo a que el receptor procese el mensaje, para enfatizar un
punto o para mostrar respeto o reflexión.
Claves: Pausas estratégicas durante
la conversación, evitar llenar el silencio innecesariamente.
STORYTELLING (NARRACIÓN DE HISTORIAS)
Es la técnica de contar historias
para transmitir un mensaje o idea de manera más envolvente y memorable. Se
utiliza mucho en presentaciones y comunicación persuasiva.
Claves: Narrativa coherente, uso de
emociones y personajes, y relevancia con el mensaje central.
jueves, 31 de octubre de 2024
LOS
TIPOS DE COMUNICACIÓN
"Los tipos de comunicación se
clasifican según distintos criterios, porque este proceso es complejo y
diverso, y puede darse de múltiples formas y en numerosos contextos. Atendiendo
a esto, los tipos de comunicación más frecuentes son."
SEGÚN
EL CÓDIGO EMPLEADO:
De acuerdo con el código utilizado
para producir el mensaje, es decir, el conjunto de signos con los que se elabora
se puede distinguir entre comunicación verbal y no verbal.
Comunicación verbal
La comunicación verbal o
lingüística es aquella en la que se emplea un lenguaje o un idioma para
producir un mensaje. Este tipo de comunicación, a su vez, puede clasificarse
en:
Comunicación oral
Se produce con palabras habladas y
es el tipo de comunicación estándar del ser humano. Tiene la ventaja de que es
inmediata y eficaz, permite la corrección y la reformulación al instante, pero
al mismo tiempo es efímera y, generalmente, requiere de la presencia del emisor
y el receptor en la situación comunicativa. Por ejemplo: una conversación entre
dos amigos.
Comunicación escrita
Se produce con palabras escritas.
Tiene la ventaja de que soporta el paso del tiempo y permite la comunicación a
través de grandes distancias, pero al mismo tiempo carece de la versatilidad
del lenguaje hablado, pues el emisor no se encuentra allí para reformular o
explicarle al receptor lo que quiso decir. Por ejemplo: la lectura de una obra
literaria.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es
aquella en la que no se usan palabras para elaborar el mensaje. Puede ser de
distintos tipos:
Comunicación gestual
Se produce a través de mímicas,
señales con las manos y otros gestos (por ejemplo, del rostro), que permiten
transmitir ciertas ideas o emociones. Por ejemplo: juntar las manos a un lado
del rostro para indicar que se tiene sueño.
Comunicación corporal. Se produce a
través de las posturas del cuerpo y depende en buena medida de la capacidad de
interpretación del otro. Por ejemplo: cruzar los brazos para indicar molestia o
desconfianza.
Comunicación oral no verbal o
paralingüística. Se produce mediante la voz humana, pero no con palabras, sino
a través de gritos, gruñidos y otras emisiones sonoras semejantes. Por ejemplo:
gritar de alegría ante una sorpresa.
SEGÚN
LA MODALIDAD DE LA COMUNICACIÓN:
En función de la modalidad con que
se establezca la comunicación, se puede distinguir entre dos tipos
fundamentales: la comunicación directa y la comunicación indirecta.
Comunicación directa
La comunicación directa es aquella
que tiene lugar sin que existan intermediaciones, porque hay un vínculo directo
entre emisor y receptor. Se trata, por ende, de un tipo de comunicación
inmediata, en la que los participantes están al mismo tiempo en el mismo lugar.
Puede ser verbal o no verbal. Por ejemplo: una charla entre amigos.
Comunicación indirecta
La comunicación indirecta es
aquella que ocurre a través de algún dispositivo o medio que transmite el
mensaje. En este sentido, se da en ausencia del emisor o el receptor, que no se
encuentran al mismo tiempo en el mismo lugar. Por ejemplo: una nota que fue
dejada en la puerta del refrigerador.
SEGÚN
LA DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN:
De acuerdo con el modo específico
en el que fluye el mensaje entre el emisor y el receptor, es posible distinguir
entre la comunicación unidireccional y la comunicación bidireccional. Además,
teniendo en cuenta la jerarquía de los roles que tienen los participantes, se
puede distinguir entre la comunicación vertical y la comunicación horizontal.
Comunicación unidireccional
La comunicación unidireccional es
aquella que fluye en un solo sentido, esto es, de emisor a receptor, de modo
que no existe la posibilidad de que el receptor elabore y transmita una
respuesta ni de que se inviertan los roles. Por ejemplo: una persona que
escucha un partido de fútbol por la radio.
Comunicación bidireccional
La comunicación bidireccional es
aquella en la que emisor y receptor pueden intercambiar sus roles, porque el
receptor es capaz de producir una respuesta y transformarse en emisor. Por
ejemplo: dos personas que conversan mediante mensajes de texto.
Comunicación vertical
La comunicación vertical es aquella
que ocurre entre una figura de mayor jerarquía y otra de menor jerarquía en una
organización, y puede ser ascendente o descendente, dependiendo de quién sea el
emisor. Por ejemplo: cuando un gerente le asigna una tarea a un trabajador
subalterno es un tipo de comunicación vertical descendente.
Comunicación horizontal
La comunicación horizontal es
aquella que fluye entre personas de igual jerarquía, es decir, entre individuos
del mismo rango. Por ejemplo: cuando dos compañeros de trabajo con un mismo
puesto conversan sobre cómo organizar un proyecto.
SEGÚN
LA CANTIDAD DE RECEPTORES:
Dependiendo de la cantidad de
receptores a los que se dirija un emisor, es posible distinguir entre
comunicación intrapersonal, comunicación interpersonal, comunicación grupal,
comunicación de difusión y comunicación masiva.
Comunicación intrapersonal
La comunicación intrapersonal es
aquella en la que una persona reflexiona sobre cualquier tema sin dirigirse a
otra. Por ejemplo: cuando alguien elabora mentalmente la lista de víveres que
tiene que comprar en el supermercado.
Comunicación interpersonal o
individual
La comunicación interpersonal es
aquella que involucra a pocos participantes, que suelen encontrarse en el mismo
lugar al mismo tiempo (aunque no siempre) y que pueden intercambiar sus roles.
Por ejemplo: cuando dos personas conversan en una entrevista de trabajo.
Comunicación grupal
La comunicación grupal es aquella
que involucra a varias personas, qué pueden asumir los roles de emisor y
receptor. Por ejemplo: una conversación entre un grupo de amigos.
Comunicación de difusión
La comunicación de difusión es
aquella que se produce cuando hay un solo emisor y varios receptores, que
generalmente no pueden responder. Por ejemplo: una persona que da una
conferencia.
Comunicación masiva
La comunicación masiva, también
denominada comunicación de masas o de medios, es aquella que involucra a un
emisor (o unos pocos) y a un conjunto multitudinario de receptores.
Normalmente, se da de manera unilateral. Por ejemplo: un programa de radio.
Según el grado de formalidad
De acuerdo con el grado de
formalidad, se puede distinguir entre dos tipos de comunicación: la
comunicación formal y la comunicación informal.
Comunicación formal
La comunicación formal es aquella
que debe respetar un cierto estilo o protocolo, así sea oral o escrita. Atiende
a formatos preestablecidos y normalmente se prepara con mayor esmero, pues se
toleran menos las faltas, las ambigüedades y las desprolijidades. Por ejemplo:
la defensa de una tesis de grado.
Comunicación informal
La comunicación informal es aquella
que tiene lugar en un entorno de confianza o de cotidianidad, donde no hace
falta atender a reglas de estilo. Se caracteriza porque tiene más libertades y
tolera la improvisación y los errores, pues permite una mayor soltura y un
registro más coloquial. Por ejemplo: una conversación entre amigos después de
un partido de fútbol.
SEGÚN
EL ESTILO:
Según el estilo, es decir, la forma
de expresar el mensaje, la comunicación puede ser asertiva, agresiva, pasiva o
pasivo-agresiva.
Comunicación asertiva
En la comunicación asertiva, se
busca transmitir un mensaje de manera eficaz, teniendo en cuenta tanto el
contexto como las necesidades de quien habla. Este tipo de comunicación se
caracteriza por ser directa, clara y respetuosa, lo que lo convierte en el
estilo más apropiado para la mayoría de las interacciones cotidianas, como
cuando alguien pide un favor de manera amable y cordial.
Comunicación agresiva
La comunicación agresiva se
distingue por una actitud confrontativa, en la que la persona muestra poca
disposición para escuchar o ceder en la conversación. Quienes se comunican de
esta manera tienden a alzar la voz o acelerar su discurso, utilizando tácticas
que buscan evitar interrupciones y asegurar que su punto de vista prevalezca.
Este estilo puede hacer que el receptor se sienta intimidado, ignorado o
incluso agredido, como cuando alguien defiende su opinión de manera hostil,
creyendo que es la única válida.
Comunicación pasiva
La comunicación pasiva se
caracteriza porque la persona demuestra timidez y tendencia al silencio. Al
contrario de lo que ocurre en la comunicación agresiva, el hablante suele ceder
fácilmente la palabra a los demás y evitar las confrontaciones, incluso a
riesgo de sacrificar la expresión de su punto de vista. La comunicación pasiva
no suele ser eficaz ni a corto ni a largo plazo, pero puede resultar cómoda en
ciertas situaciones. Por ejemplo: cuando una persona acepta todos los cambios
que su compañero de trabajo quiere incluir en un proyecto, aunque no esté de
acuerdo.
Comunicación pasivo-agresiva
La comunicación pasivo-agresiva
combina elementos agresivos con una aparente pasividad. El hablante manifiesta
sus ideas u opiniones de manera indirecta, a menudo camuflada, generalmente con
una desconexión entre lo dicho y cómo se dice. A pesar de no ser abiertamente
confrontativa, la comunicación pasivo-agresiva puede causar malestar en el
receptor y suele ser poco eficaz para expresar mensajes, pues deja a la
interpretación del otro lo que realmente se quiso decir. Por ejemplo: una
persona que realiza un comentario irónico sobre el tema que se está
conversando.
SEGÚN
EL MEDIO O EL CANAL TECNOLÓGICO:
Existen tantos tipos de
comunicación como medios o canales tecnológicos. Los más relevantes son la
comunicación telefónica, la comunicación virtual o digital, la comunicación
radial y la comunicación televisiva.
Comunicación telefónica
La comunicación telefónica es
aquella que se produce entre dos personas que conversan por teléfono.
Comunicación virtual o digital
La comunicación virtual o digital
es aquella que se produce a través del uso de Internet, como cuando un grupo de
personas conversan por chat o cuando se envía un correo electrónico.
Comunicación radial
La comunicación radial es aquella
que se produce entre uno o pocos emisores que realizan un programa de radio y
un grupo grande de receptores, que son el público.
Comunicación televisiva
La comunicación televisiva es
aquella que se produce mediante un programa de televisión, como un noticiero,
una serie, un documental o una entrevista televisiva.
SEGÚN
EL ÁMBITO
Según el ámbito en el que se
produce, la comunicación puede ser publicitaria, educativa, periodística u
organizacional, entre las más frecuentes.
Comunicación publicitaria
La comunicación publicitaria es
aquella que se produce mediante la televisión, los periódicos, los carteles en
la vía pública, entre otros medios, y su objetivo es que las personas adquieran
un producto o un servicio. Por ejemplo: una publicidad de una gaseosa.
Comunicación educativa
La comunicación educativa es
aquella que ocurre entre los distintos individuos de una escuela, una
universidad u otro ámbito educativo. Por ejemplo: una profesora que explica un
tema en la clase de matemáticas.
Comunicación periodística
La comunicación periodística es
aquella que se produce entre uno o varios periodistas y el público, y su canal
suele ser un medio masivo de comunicación, como la radio, la televisión o un
periódico. Por ejemplo: una entrevista en una revista.
Comunicación organizacional
La comunicación organizacional es
aquella que se produce en una organización, que puede ser una empresa o una
institución. Puede ser interna (si ocurre entre los integrantes de la misma
organización) o externa (si sucede entre la organización y agentes externos).
Por ejemplo: el responsable de un área explica a los empleados un nuevo
proyecto.
SEGÚN EL SENTIDO INVOLUCRADO:
Según el sentido o el canal
sensorial involucrado, se pueden distinguir cinco tipos de comunicación:
auditiva, visual, táctil, olfativa y gustativa.
Comunicación auditiva
La comunicación auditiva es aquella
que se establece con signos, señales o símbolos que se perciben con el oído,
como las palabras, las bocinas, los sonidos del telégrafo o las sirenas.
Comunicación visual
La comunicación visual es aquella
que se produce con signos o imágenes que se perciben con la vista, como
palabras escritas, símbolos matemáticos, gestos o las luces de un semáforo.
Comunicación táctil
La comunicación táctil es aquella
que se produce con elementos que se perciben con el tacto, como el código
braille.
Comunicación olfativa
La comunicación olfativa es aquella
que se produce con elementos que se perciben con el olfato y es más utilizada
por animales para obtener información sobre el espacio, el alimento y sobre
otros individuos.
Comunicación gustativa
La comunicación gustativa es
aquella que se produce mediante elementos que se perciben con el gusto, como
cuando un perro prueba algo para determinar si debe ingerirlo o no.
PROCESO
DE COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación, proceso
o acto comunicativos es la transmisión efectiva de un mensaje desde un emisor
hasta un receptor a través de un canal de comunicación. Es decir, es el
circuito completo en el que se intercambia algún tipo de información, y consta
de cuatro etapas:
CODIFICACIÓN
La codificación es la etapa en la
que el emisor elabora un mensaje utilizando un código específico. La persona
que inicia el proceso de comunicación piensa en algo que quiere transmitir y
luego selecciona distintos signos de un código para producir un mensaje que
exprese sus ideas y pensamientos a otros individuos de la mejor manera posible.
Dicho de otra forma, la codificación consiste en convertir una idea en signos
que conforman un mensaje coherente. Por ejemplo, cuando una persona quiere
decir algo, elige determinadas palabras de un idioma (es decir, signos de un
código específico) para codificar y expresar sus ideas.
TRANSMISIÓN
La transmisión es la etapa en la
que el emisor envía un mensaje al receptor mediante un canal, es decir, un
medio físico que se usa para intercambiar información. Por ejemplo, cuando una
persona habla, los sonidos se transmiten por el aire y le llegan a otra. El
canal siempre tiene que estar abierto y activo para que el proceso de
comunicación sea efectivo.
DECODIFICACIÓN
La decodificación es la etapa en la
que el receptor utiliza un código para comprender el mensaje que envía el
emisor. Cuando el receptor conoce el código del mensaje, puede entender el
significado de los signos e interpretar la información que se transmite. Dicho
de otra manera, la decodificación consiste en transformar los signos en ideas.
Por ejemplo, cuando alguien interpreta el sentido de las palabras de un
mensaje, puede comprender lo que quiso decir la otra persona.
RETROALIMENTACIÓN
La retroalimentación es una etapa
que solo tiene lugar en algunos casos, puesto que consiste en que el receptor
produce y envía una respuesta al emisor. En este paso, los roles de emisor y
receptor se invierten. Por ejemplo, cuando una persona contesta una pregunta. No
todos los procesos de comunicación tienen retroalimentación, pues hay
situaciones en las que el emisor y el receptor no pueden intercambiar roles,
como cuando alguien lee un periódico o mira la televisión.
DEFINICIÓN
DE COMUNICACIÓN
"La comunicación es un proceso
de interacción comunicativa básico que nos permite intercambiar ideas,
opiniones, dar y recibir órdenes, tomar decisiones, expresar nuestras emociones
y sentimientos, y, por lo tanto, relacionarnos con los demás. El ser humano es
capaz de comunicarse de forma consciente, voluntaria e intencionada si conoce y
emplea las normas que rigen el proceso de comunicación, pero también comunica
de forma inconsciente, involuntaria y no intencionada cuando no las sigue. El
lenguaje es el principal instrumento de comunicación verbal con el que el ser
humano puede exteriorizar sus pensamientos, ideas o emociones, empleando para
ello un sistema de signos orales o gráficos articulados y organizados en una
secuencia lógica o gramatical."
ELEMENTOS
DE LA COMUNICACIÓN
Los elementos de la comunicación
son emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto. Estos componentes
están presentes en todos los eventos comunicativos. La comunicación consiste en
la transmisión de información entre dos o más individuos. Puede ser verbal,
cuando ocurre a través de palabras, o no verbal, cuando se produce a través de
gestos, movimientos o sonidos no lingüísticos. Por ejemplo, un llamado
telefónico, una discusión, una carta o una conferencia. Más allá de las
diferencias que puede haber entre los eventos comunicativos, en todos
participan los mismos elementos. Cada uno de ellos cumple un rol determinante y
tiene una función específica.
EMISOR
El emisor es quien genera un
mensaje y lo transmite. Se llama emisor a la entidad, individuo o artefacto en
el que se origina algún tipo de información, materia o energía, y que por lo
tanto la emite o transmite hacia el medio circundante. Su figura contrapuesta
es la del receptor, o sea, el que recibe. Dependiendo del tema y área del saber
al cual se refiera, dicho emisor puede ser de tan distinta naturaleza como
aquello que se emite. De hecho, en nuestro día a día, estamos rodeados de
emisores y emisoras. Basta encender nuestra televisión o nuestra radio
(tradicionalmente llamados aparatos receptores) para conectarnos con una
emisora, es decir, con una instalación desde la cual se emite información vía
ondas electromagnéticas. De esa misma manera, el sol es el emisor de la luz que
recibimos a diario, y nuestros amigos son los emisores de los mensajes que nos
envían por el teléfono celular, así como nuestras glándulas son las emisoras de
las hormonas que regulan las funciones de nuestro cuerpo. Todo aquello donde se
emite algo, o sea, donde tiene origen algo que luego se disemina al entorno, es
un emisor o al menos un lugar de emisión.
RECEPTOR
El receptor es quien recibe el
mensaje y luego lo decodifica para poder interpretar la información. Para esto,
debe conocer y comprender el código o el idioma con el que el emisor construye
y transmite el mensaje.Llamamos
receptor a cualquier instancia que cumple el rol de captar, obtener y
usualmente interpretar o responder, algún tipo de mensaje, estímulo o
información. El receptor puede ser un individuo, organización o parte de un
sistema. Su figura complementaria es el emisor, que es la instancia que origina
y transmite el mensaje en cuestión. El término receptor puede usarse en un
sinfín de contextos y ámbitos diferentes del saber. En el acto comunicativo, el
receptor es quien escucha, lee o capta de cualquier modo el mensaje emitido por
el emisor, a través de un canal físico determinado, y que empleando un código
(que debe ser común entre emisor y receptor, como los idiomas) lo interpreta y
obtiene las ideas que se deseaba transmitir.En algunos casos, el receptor decodifica el mensaje y
luego está en condiciones de elaborar por sí mismo una respuesta para el
emisor. Por ejemplo, un alumno que responde una pregunta de la maestra.
RETROALIMENTACIÓN
"Es un fenómeno que se produce
cuando quien era el receptor asume el rol de emisor y crea un mensaje nuevo
como respuesta al anterior, de modo que se reinicia la acción comunicativa con
los roles invertidos. La retroalimentación es frecuente en muchos procesos
comunicativos, pero no estrictamente necesaria. Por ejemplo, suele darse en las
conversaciones cara a cara, pero no en la lectura de un libro."
MENSAJE
de diferentes medios. Su contenido
puede ser desde una descripción del mundo real, hasta una interjección emotiva
o un intento por incidir en la conducta del receptor; y según sea el caso,
estaremos en presencia de diferentes fines comunicativos. También es común
llamar mensaje al sistema de soporte o presentación de la información
transmitida, como hacemos cuando enviamos un “mensaje de texto” (SMS) o incluso
un mensaje atado a una piedra. En estos casos, no obstante, nos estamos
refiriendo metonímicamente al papel o al soporte electrónico en los que el
mensaje está contenido.
CÓDIGO
Entre los elementos de la
comunicación, el código es el lenguaje en el que se transmite el mensaje de
emisor a receptor: el emisor codifica el mensaje y el receptor lo decodifica
para comprenderlo. En el habla cotidiana, es lo que se conoce como idioma o
lengua. El código es un sistema, es decir, un conjunto de signos y normas. En
las lenguas, los signos son palabras que, mediante ciertas reglas de
combinación, permiten elaborar y comprender mensajes. El código es
indispensable para que el proceso comunicativo se lleve a cabo: el emisor y el
receptor deben manejar un mismo código, pues, de lo contrario, el mensaje
permanecerá encriptado y sin descifrar, como ocurre cuando dos personas hablan
idiomas diferentes. Sin embargo, también existen otros códigos que son sistemas
de signos o símbolos, pero que no son lenguas, como el conjunto de señales de
tránsito.
CANAL
El canal es el medio o el soporte a
través del que se transmite el mensaje. Es el medio físico a través del cual se
lleva a cabo un acto comunicativo, es decir, que sirve para el intercambio de
información entre un emisor y un receptor. La presencia y disponibilidad de
este medio específico es uno de los elementos indispensables para que el
circuito de la comunicación se cumpla de manera efectiva. Es sumamente
importante, ya que todo acto de comunicación implica la transmisión de un mensaje
a través de un elemento físico y concreto. Por ejemplo, en este mismo instante,
la información contenida en este texto está llegando a sus lectores luego de
haber sido transmitida en una red informática, empleando para ello señales
satelitales, cables de fibra óptica o wifi. Por lo tanto, el canal de
comunicación que permite enviar y recibir este mensaje es Internet.
RUIDO
Es un evento que incide sobre el
canal o el código, porque no permite que el mensaje se transmita o se
decodifique de manera eficaz. Puede ser técnico (por ejemplo, cuando un mensaje
no se escucha bien porque hay interferencia en la señal telefónica) o semántico
(por ejemplo, cuando una persona no comprende el significado de una palabra).
Si bien el ruido afecta al proceso comunicativo, no lo interrumpe
completamente.
CONTEXTO
El contexto es el entorno en el que
se lleva a cabo la comunicación.es
el conjunto de condiciones en las que se produce la transmisión de un mensaje.
Es el entorno o situación extralingüística que rodea e influye a la acción
comunicativa, por ejemplo, un contexto laboral, político, cultural o escolar.
La comunicación es la acción de
transmitir y recibir información. El proceso de comunicación depende de la
interacción de diversos elementos (como el tipo de emisor, de receptor, el
código, el canal y el contexto) para que se genere el intercambio. Existen
diversos factores, como la ideología, la cultura, la edad o el nivel social,
que condicionan el tipo de ambiente en el que se desenvuelve el ser humano. Ese
contexto afecta la capacidad que tienen las personas de interpretar su entorno
y de comunicarse.
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