PROCESO DE COMUNICACIÓN

El proceso de comunicación, proceso o acto comunicativos es la transmisión efectiva de un mensaje desde un emisor hasta un receptor a través de un canal de comunicación. Es decir, es el circuito completo en el que se intercambia algún tipo de información, y consta de cuatro etapas:

CODIFICACIÓN

La codificación es la etapa en la que el emisor elabora un mensaje utilizando un código específico. La persona que inicia el proceso de comunicación piensa en algo que quiere transmitir y luego selecciona distintos signos de un código para producir un mensaje que exprese sus ideas y pensamientos a otros individuos de la mejor manera posible. Dicho de otra forma, la codificación consiste en convertir una idea en signos que conforman un mensaje coherente. Por ejemplo, cuando una persona quiere decir algo, elige determinadas palabras de un idioma (es decir, signos de un código específico) para codificar y expresar sus ideas.

TRANSMISIÓN

La transmisión es la etapa en la que el emisor envía un mensaje al receptor mediante un canal, es decir, un medio físico que se usa para intercambiar información. Por ejemplo, cuando una persona habla, los sonidos se transmiten por el aire y le llegan a otra. El canal siempre tiene que estar abierto y activo para que el proceso de comunicación sea efectivo.

 

DECODIFICACIÓN

La decodificación es la etapa en la que el receptor utiliza un código para comprender el mensaje que envía el emisor. Cuando el receptor conoce el código del mensaje, puede entender el significado de los signos e interpretar la información que se transmite. Dicho de otra manera, la decodificación consiste en transformar los signos en ideas. Por ejemplo, cuando alguien interpreta el sentido de las palabras de un mensaje, puede comprender lo que quiso decir la otra persona.

RETROALIMENTACIÓN

La retroalimentación es una etapa que solo tiene lugar en algunos casos, puesto que consiste en que el receptor produce y envía una respuesta al emisor. En este paso, los roles de emisor y receptor se invierten. Por ejemplo, cuando una persona contesta una pregunta. No todos los procesos de comunicación tienen retroalimentación, pues hay situaciones en las que el emisor y el receptor no pueden intercambiar roles, como cuando alguien lee un periódico o mira la televisión.